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常見問題FAQ

                 1. 好樂買的商品是正品嗎? 
        好樂買所售商品均來自品牌商及有品牌商授權的經銷商,與同品牌線下實體店商品完全一致,請放心購買。
2. 配送費用如何收取? 
        好樂買為您提供普通快遞、EMS以及順豐快遞,具體運費請以【填寫購物信息】頁面所選擇的配送方式和相對應的價格為準。
3. 商品可以貨到付款嗎? 
        好樂買目前已取消貨到付款服務,僅支持在線支付,對此給您帶來的不便,敬請諒解。
4. 如果收到的商品不滿意怎么辦?是否可以辦理退換貨?
        好樂買對于所售商品,自簽收商品次日起7日內提供退換貨服務。詳情請點擊查看 好樂買退換貨服務條款
5. 訂單付款后多長時間送達? 
        一般情況下付款成功后24小時之內發貨,如您訂購的商品需要調撥,則需要72小時左右。除節假日外,一般發貨后3-5天左右均可送達,根據城市不同,送達時間各有不同。
6. 如何知道我喜歡的商品是否有我需要的尺碼? 
        商品右側“可點選尺碼”代表當前“有貨尺碼”。因商品補貨時間不可確定,如遇所需尺碼無貨時,建議您選購其他商品,希望有您喜歡的款式。 
7. 如何獲得發票? 
        下單訂購商品時,您可以在訂單結算頁勾選“我需要發票”選項。目前好樂買可以為您提供電子發票,請您根據需要自行選擇發票抬頭屬性并填寫相關內容。
限時特賣活動FAQ: 
1. 我想購買的商品為什么都顯示暫時售罄? 
        每天上午10點均會更新商品,如您需要的商品顯示“暫時售罄”,請您明天10點繼續關注。      
2. 限時特賣活動的商品是正品嗎?是否可以使用代金券? 
        為了回饋新老客戶,好樂買特此推出限時特賣活動,全場正品,請您放心購買。由于特賣商品讓利空間較大,所以參加限時特賣活動的商品均不可使用代金券。
3. 限時特賣的商品支持退換貨嗎? 
        限時特賣商品目前只支持7日內退貨服務,不提供換貨服務。具體請您參照幫助中心  好樂買退換貨服務條款
4. 為什么頁面會提示超過商品限購數量?
        限時特賣活動中的部分商品,每個賬戶僅限購買兩件,詳情請您參照商品頁面的具體說明。

                        

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